I. Hướng dẫn kích hoạt tài khoản
định danh và xác thực điện tử trên ứng dụng VNeID
- Bước 1: Tải ứng dụng
+ Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android:
Trên thiết bị di động, người dân mở ứng dụng CH Play - Tại thanh công cụ tìm
kiếm - Tìm từ khoá “VNeID” - Sau khi App cần tải hiển thị - Chọn “ Cài đặt” để
tải ứng dụng VNeID về máy.
+ Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS:
Trên thiết bị di động, người dân mở ứng dụng App store - Tại mục Tìm kiếm - Tìm
từ khoá “VNeID”- Sau khi App cần tải hiển thị - Chọn “ Nhận” để tải ứng dụng
VNeID về máy.
- Bước 2: Mở ứng dụng
Sau khi tải xong, người dân ấn vào ứng dụng
VNeID trên màn hình chính hoặc chọn “Mở” trên App Store/CH Play để bắt đầu sử
dụng.
- Bước 3: Đăng
ký tài khoản ứng dụng VNeID
Tại màn hình đăng ký, công dân điền số định danh
cá nhân và số điện thoại của mình để đăng ký - Sau khi nhập thông tin hợp lệ ấn
“Đăng ký” thì hiển thị giao diện quét mã QR code thẻ CCCD, người dân đưa mã QR
trên thẻ CCCD gắn chip vào khung hình - Trường hợp quét QR code hợp lệ hệ thống
tự động điền các thông tin trong QR code thẻ chip vào form đăng ký tài khoản
(Trường hợp “Không quét được QR code?” hệ thống chuyển sang giao diện Nhập
thông tin đăng ký tài khoản. Công dân nhập thông tin còn trống) - Sau khi ấn
nút “Đăng ký”, hệ thống sẽ gửi yêu cầu xác thực thông tin sang Cơ sở dữ liệu
Quốc gia về dân cư - Trường hợp “Đạt” thì hệ thống gửi SMS và thực hiện xác
thực (Trường hợp “Không đạt” sẽ hiển thị thông báo đề nghị công dân điều chỉnh
lại thông tin) - Xác thực OTP, người dân nhập mã OTP được gửi về điện thoại để
tiến hành xác thực - Sau khi xác thực thành công, người dân thiết lập mật khẩu
để hoàn thành việc đăng ký.
- Bước 4: Đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID
Tại màn hình đăng nhập, người dân nhập số định
danh cá nhân và mật khẩu vừa đăng ký để đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID.
- Bước 5: Đăng ký tài khoản mức 1
Sau khi đăng nhập, lựa chọn “Đăng ký tài khoản
mức 1” - Tại màn hình hướng dẫn đăng ký tài khoản mức 1, chọn “Bắt đầu” - Chọn
“Tôi đã hiểu” để bắt đầu thực hiện đăng ký tài khoản mức 1 - Thực hiện quét NFC
trên thẻ CCCD gắn chíp (đối với thiết bị không hỗ trợ NFC thì sẽ thực hiện quét
mã QR Code trên thẻ CCCD gắn chíp) - Sau khi quét xong NFC (hoặc QR Code), hiển
thị thông tin của người dân, chọn “Tiếp tục” để tiếp tục thực hiện chụp ảnh
chân dung - Sau khi xem xong video lựa chọn “Bỏ qua” để tiến hành chụp ảnh chân
dung và thực hiện chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn - Người dân kiểm tra lại
thông tin, nhập địa chỉ email (không bắt buộc) và chọn “Xác nhận thông tin đăng
ký” để hoàn tất đăng ký tài khoản mức 1.
- Bước 6: Kích hoạt tài khoản
Sau khi công dân đăng ký tài khoản mức 1 xong,
người dân kích hoạt bằng các cách chọn “Kích hoạt tài khoản định danh điện tử”
trên màn hình giới thiệu ứng dụng VNeID hoặc chọn “Kích hoạt” tại màn hình Đăng
nhập - NSD nhập số định danh cá nhân và số điện thoại và ấn “Gửi yêu cầu” thì
hệ thống sẽ kiểm tra mức độ tài khoản - Nếu là tài khoản ứng dụng VNeID sẽ hiển
thị thông báo “tài khoản của bạn chưa được định danh điện tử”. Nếu là tài khoản
mức 1/mức 2 nhưng đã được kích hoạt sẽ hiển thị thông báo “Tài khoản của bạn đã
thực hiện kích hoạt”. Nếu là tài khoản mức 1/mức 2 chưa kích hoạt, thì sẽ kiểm
tra thiết bị đang dùng để kích hoạt.
- Bước 7: Kiểm tra thiết bị đang dùng để kích
hoạt
Thiết bị đang dùng để kích hoạt không được gắn
với tài khoản mức 1/ mức 2 nào sẽ hiển thị thông báo kích hoạt tài khoản. Hoặc
thiết bị đang dùng để kích hoạt đang được kích hoạt để sử dụng với một tài
khoản mức 1/ mức 2 khác sẽ hiển thị thông báo kích hoạt tài khoản trên thiết bị
khác - Nhập mã kích hoạt hệ thống gửi về SMS, người dân nhập đúng mã OTP được
gửi về số điện thoại đăng ký - Thiết lập mật khẩu (Bước này chỉ áp dụng cho các
trường hợp công dân chưa có tài khoản trước khi được phê duyệt) - Thiết lập
passcode: người dân thiết lập passcode gồm 6 chữ số để sử dụng cho các tiện ích
trong ứng dụng - Thiết lập câu hỏi bảo mật: người dân thiết lập 2 câu hỏi và
trả lời bất kỳ trong list câu hỏi bảo mật để thực hiện bảo mật tài khoản.
II. Hướng
dẫn sử dụng ứng dụng VNeID
Người dân sau khi kích hoạt tài khoản định danh
điện tử mức 1/mức 2 thành công có thể đăng nhập và sử dụng các chức năng, tiện
ích trên ứng dụng VNeID như:
1. Giải quyết dịch vụ công trực tuyến: thông báo
lưu trú, đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo tạm vắng… sẽ tự điền thông tin
vào các biểu mẫu (form) đăng ký mà không phải khai báo, điền thông tin nhiều
lần giúp tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí cho các loại biểu mẫu kê khai,
giảm nhiều khâu thủ tục cần giải quyết.
2. Các tính năng nổi bật: Ví giấy tờ, thông báo
lưu trú, tố giác tội phạm…giúp công dân có thể thay thế CCCD gắn chíp và các loại
giấy tờ đã đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng VneID như: giấy phép lái xe,
đăng ký xe, bảo hiểm y tế... Như vậy, khi người dân giao dịch hành chính sẽ
giảm tối đa các giấy tờ phải mang theo, thực hiện các giao dịch tài chính như
thanh toán hóa đơn điện, nước, đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, chuyển
tiền.../